Autentiseringsfeil i Min Capitech - juni 2024
- Bjørn Rønnestad
Bakgrunn
Noen opplever trøbbel med innlogging / re-autentisering i Min Capitech. Typisk feilmelding er :
Mulig foreløpig fiks - slette informasjonskapsler / cookies
Vi ser at det kan hjelpe å slette informasjonskapsler (cookies) i nettleser som brukes.
Merk at dette vil gjøre at du må logge på nettsteder som bruker informasjonskapsler til å håndtere innlogginger.
Her følger metode for å gjøre det på 4 mest brukte:
Chrome for Windows (PC)
Åpne Innstillinger (Settings) i Chrome
Velg meny på de 3 prikkene i øvre høyre hjørne.
Gå til Innstillinger (Settings).
Velg “Personvern og Sikkerhet”
Velg her “Slett nettlesingsdata”
Velg her bare “Informasjonskapsler og andre nettstedsdata”
Trykk “Slett data”
Chrome for Android (Mobil)
Velg meny på de 3 prikkene i øvre høyre hjørne.
Velg “Slett nettlesingsdata”
Velg “Flere alternativer”
Her trenger bare “Informasjonskapsler og data fra nettsteder” å være valgt.
Velg knappen “Slett data”
Edge for Windows (PC)
(Work in progress)
Safari for iPhone (Mobil)
(Work in progress)